Política de privacidad
Cubre la aplicación Zuon Pay para Android. Vigente desde el 5 de octubre de 2026.
El resto de servicios de Zuon —el panel web, los catálogos y el agente de WhatsApp— se rigen por la Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales de ZUON S.A.S.
Quién responde por tus datos
ZUON SAS, NIT 901658626-3, con domicilio en Bogotá D.C., Colombia. Para cualquier asunto de datos personales: zuonrobotics@gmail.com.
Qué datos recogemos y para qué
Cada fila dice qué guardamos, para qué sirve y en qué momento llega. La app no recoge nada que no esté en esta tabla.
| Dato | Para qué | Cuándo |
|---|---|---|
| Nombre y correo electrónico | Identificarte al entrar y escribirte sobre tu cuenta.Al crear la cuenta en el panel web, o al entrar con Google. | Al crear la cuenta en el panel web, o al entrar con Google. |
| Contraseña | Entrar a tu cuenta. Se guarda cifrada y nadie del equipo puede leerla.Solo si no entras con Google. | Solo si no entras con Google. |
| Identificador de notificaciones del celular | Enviar el aviso de que entró un pago a ESE teléfono y no a otro.Al entrar en la app Zuon Pay y aceptar las notificaciones. | Al entrar en la app Zuon Pay y aceptar las notificaciones. |
| Nombre del dispositivo, sistema y versión de la app | Que puedas distinguir tus teléfonos en Ajustes cuando tienes más de uno, y saber qué versión falló cuando algo falla.Al registrar el celular para notificaciones. | Al registrar el celular para notificaciones. |
| Dirección IP y navegador de la sesión | Cerrar sesiones que no reconoces y detectar accesos indebidos.Cada vez que entras. | Cada vez que entras. |
| Movimientos de dinero de tu negocio | Avisarte de los pagos que recibes. Salen de los correos que tu banco manda a la cuenta que TÚ conectas, y solo de esos.Solo si activas el verificador de pagos y conectas un buzón. | Solo si activas el verificador de pagos y conectas un buzón. |
| La imagen de tu QR de cobro | Enseñársela a tus clientes en la pestaña Cobrar para que te paguen. Es pública a propósito: está hecha para que la escanee quien te va a pagar.Solo si la subes, con una foto o desde tu galería. Puedes quitarla cuando quieras. | Solo si la subes, con una foto o desde tu galería. Puedes quitarla cuando quieras. |
Qué NO recogemos
- Tu ubicación. La app no pide el permiso, ni de forma aproximada.
- Tus contactos ni tus archivos. La app no pide acceso a nada de eso.
- Tus fotos. Solo se lleva la imagen de tu QR, cuando tú decides subirla, y solo esa: Android le entrega la foto que eliges, no la galería.
- El contenido de tu celular fuera de la app.
- Datos para publicidad. La app no muestra anuncios ni entrega nada a redes publicitarias.
Los permisos que pide la app en Android son mostrar notificaciones, vibrar, sonar durante el modo No molestar si tú se lo concedes, y la cámara solo cuando eliges fotografiar tu QR. Para escogerlo de tu galería no hace falta ningún permiso: Android solo nos entrega la foto que tú eliges.
Con quién se comparten
No vendemos datos personales ni los cedemos a nadie con fines publicitarios. Solo pasan por los proveedores que hacen funcionar el servicio:
Expo y Firebase Cloud Messaging (Google)
El identificador de notificaciones y el texto del aviso.
Es el único camino por el que Android puede entregar una notificación.
Resend
Tu correo y el texto del mensaje.
Enviar los correos de la cuenta: recuperar contraseña, invitaciones, avisos.
Google, si entras con Google
Google nos confirma tu correo. No recibe nada tuyo de nuestra parte.
Verificar que eres el dueño de esa dirección sin manejar otra contraseña.
También entregamos información cuando nos lo exige una autoridad competente mediante una orden válida.
Cuánto tiempo los guardamos
Mientras tu cuenta exista. Cuando pides el borrado, eliminamos tu cuenta y los datos que dependen de ella dentro de los 30 días siguientes.
Hay dos excepciones, y son las de siempre: los registros contables que la ley obliga a conservar, y los registros técnicos de acceso, que se guardan un máximo de 90 días para investigar incidentes de seguridad.
Tus derechos
Conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015 puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos; pedir prueba de que autorizaste el tratamiento; revocar esa autorización; y pedir que los borremos. Se ejercen escribiendo a zuonrobotics@gmail.com. Respondemos en un máximo de 15 días hábiles.
Cómo borrar tu cuenta
Puedes pedirlo sin escribir un correo y sin entrar a tu cuenta, desde esta misma web, o desde la app en Ajustes → Eliminar mi cuenta.
Ir al formulario de borradoCambios
Si cambiamos algo que afecte a tus datos, lo avisamos por correo a la dirección de tu cuenta antes de que entre en vigor, y actualizamos la fecha del encabezado.